מה זה פלאשי? סקירה מקיפה המערכת
פלאשי היא מערכת מתקדמת כחול-לבן לאוטומציות שיווקיות (Marketing Automation), שמספקת פתרון All-in-One לעסקים שעובדים עם דואר אלקטרוני, SMS ושיווק דיגיטלי. היא מתמחה במיוחד בשיווק למותגי איקומרס, עם שילוב של כלים חכמים שמאפשרים שליחת הודעות מותאמות אישית, הפקת קמפיינים ממוקדים, יצירת אוטומציות חכמות ועוד הרבה כדי לסייע למותגים להגדיל את המכירות שלהם בפחות מאמץ.
למי פלאשי מתאימה?
פלאשי (או Flashy) מתאימה לעסקים בכל הגדלים, במיוחד לחנויות איקומרס המעוניינות לשפר את תהליכי השיווק והאוטומציה שלהן. המערכת מתאימה הן לעסקים קטנים והן לחברות גדולות המחפשות פתרון כולל לניהול הקשר עם הלקוחות.
האם פלאשי מתחברת למערכות קופה?
פלאשי מאפשרת למותגי איקומרס המשלבים גם פעילות קמעונאית להתחבר בעזרת הקופה (כמו למשל קופות BOSS או לינט) אל מסעות הלקוח האוטומטיים, לדוור את קהל היעד הרלוונטי לפי סניף ולהציע ללקוח רכישות בהתאם לרכישות שלו בסניף. וכן, גילוי נאות, זה בדיוק מה שאנחנו בפוקסבי עושים ללקוחות שלנו.
האם יש חיבורים למערכות ניהול מועדון לקוחות?
המערכת יודעת גם להתחבר למערכות ניהול מועדון לקוחות כמו Valuecard, Yotpo או SimpleClub מה שמאפשר ניצול מקסימלי של המדידע וסנכרון של סטטוס הנקודות בזמן אמת, הנגשתו במסעות לקוח מתקדמים ואפילו יצירת מסעות מותאמים לחברי המועדון בעזרת פלאשי.
מהם הפיצ’רים העיקריים של פלאשי?
- אוטומציות שיווקיות מתקדמות – יצירת מסעות לקוח אוטומטיים שמבוססים על התנהגות המשתמשים באתר או בסניף.
- סגמנטציה חכמה – חלוקה של הלקוחות לפי התנהגות, רכישות קודמות ותחומי עניין.
- כלי המלצות AI – התאמת מוצרים רלוונטיים לכל לקוח בהתאם להתנהגותו כדי להגדיל את הסל הממוצע.
- מערכת ביקורות – מאפשרת למותגי איקומרס לאסוף בקלות, בשקיפות ביקורות על מוצרים ולהציגם באתר כדי לחזק את רמת האמון והגדלת הסיכוי לרכישה.
- תמיכה בשיווק SMS – שליחת הודעות ממוקדות ללקוחות עם הנחות, קופונים דינאמיים ועדכונים חשובים מתוך המערכת.
פרסונליזציה בפלאשי
בפלאשי ניתן להשיג פרסונליזציה מתקדמת גם במיילים, גם בסמסים ואפילו בפופאפים, כמו למשל להציג את הפופאפ רק למי שהגיע דרך קמפיין פייסבוק מסוים או דרך כתבה שפרסמתם. המסר הנכון, בזמן הנכון.
שירות הלקוחות של פלאשי
פלאשי מציעה תמיכה מקיפה ללקוחותיה בעזרת שיחות זום או כרטיסי תמיכה, שירות נוסף של פלאשי לטובת לקוחתיה כולל מרכז תמיכה 24/7 בו ניתן למצוא אקדמיה עם מדריכים, וובינרים, ובלוג עם טיפים ועדכונים. בנוסף, החברה מספקת API למפתחים לצורך אינטגרציה מותאמת אישית.
מה המחירים של פלאשי?
פלאשי מציעה מגוון תוכניות תמחור המתאימות לצרכים שונים של עסקים. התמחור מבוסס על כמות אנשי הקשר ומתחיל עבור 1,00 אנשי קשר ב-21$ לחבילה הקטנה ביותר, וב-40$ לחבילת הפרו ו-99$ עד ל-2,000 אנשי בחבילת המאסטר החברה מציעה הרשמה חינם ללא צורך בכרטיס אשראי, מה שמאפשר לעסקים להתנסות במערכת לפני התחייבות – מעוניינים לבדוק? ניתן להירשם מכאן ללא עלות ולקבל 7 ימי ניסיון – לחיצה כאן.
אילו שירותים קיימים בפלאשי?
פלאשי מציעה מגוון רחב של פיצ'רים, ביניהם:
- שיווק אוטומטי: יצירת מסעות לקוח אוטומטיים המבוססים על התנהגות הלקוחות.
- דיוור אלקטרוני: שליחת אימיילים מותאמים אישית עם תוכן דינמי.
- פופאפים חכמים: הצגת הודעות קופצות במועדים המתאימים ביותר.
- דיוור SMS: שליחת הודעות טקסט דינמיות ללקוחות.
- המלצות מוצרים מבוססות AI: הצעת מוצרים רלוונטיים לכל לקוח.
- ביקורות: איסוף והצגת ביקורות לקוחות ליצירת הוכחה חברתית.
איך עובד כלי המלצות ה-AI בפלאשי?
כלי ההמלצות מבוסס ה-AI של פלאשי מאפשר להציג לכל לקוח מוצרים המתאימים לו, בהתבסס על התנהגותו והעדפותיו. זה מסייע בהגדלת המכירות ובהעמקת הקשר עם הלקוחות. המוצרים יכולים להיות מוצגים ללקוח במקומות שונים באתר, אם בעמוד הראשי, קטגוריה, מוצר ואפילו עמוד העגלה. בהתאם לאזור בו נמצא גם נוכל לבחור סוג אחר של מוצרים שיומלצו ללקוח. אגב, זה מוצר שלא קיים במערכות דיוור כמו קלביו (Klaviyo).
מזה מאפשר לי כלי הביקורות בפלאשי?
פלאשי מאפשרת למותגים שעובדים עם המערכת לאסוף ולהציג ביקורות מלקוחותיהם בצורה פשוטה ויעילה. השירות מאפשר לחזק את רמת האמון במוצר ולחזק את האפשרות לקנייה וחיזוק רמת הקשר עם הלקוח. המערכת מאפשרת איסוף ביקורות באמצעות המייל ו-SMS, הצגתן באתר בעיצוב מותאם אישית, וניהול התוכן בצורה מלאה, זאת אומרת שבמידת הצורך, אפשר גם לבחור לסנן ביקורות מסוימות ולטפל בהן באופן פרטני 🙂.
האם פלאשי תומכים בשירותי SMS?
בשונה ממערכת דיוור כמו ActiveCampaign או Klaviyo פלאשי מציעה מערכת מתקדמת לשליחת הודעות SMS פרסונליות ללקוחות בישראל. המערכת מאפשרת פילוח קהלים, שליחת התראות בזמן אמת, ומעקב אחר התנהגות הלקוחות לאחר קבלת ההודעה, כולל היכולת לזהות לקוחות שנכנסו לאתר בעקבות ה-SMS ולהכניסם לאוטומציות המשך בהתאם להתנהגות שלהם באתר.
איך עובדת האוטומציה השיווקית בפלאשי?
הפלטפורמה מאפשרת יצירת תהליכי אוטומציה מתקדמים, המגיבים לפעולות הלקוחות בזמן אמת. לדוגמה, שליחת דוא"ל או SMS ללקוח שנטש עגלה, או הצגת פופאפ עם הצעה מיוחדת למבקר חדש, אפילו ניתן לשלב מערכות צד ג’ כמו חשבון המודעות של מטא.
האם יש תמיכה בבניית פופאפים בפלאשי?
יתרון נוסף של המערכת של פלאשי הוא האפשרות ליצור פופאפים מותאמים אישית, המופיעים בהתאם להתנהגות המשתמש באתר. ניתן להגדיר פופאפים שונים למבקרים חדשים, ללקוחות חוזרים, או למשתמשים שביצעו פעולה מסוימת באתר. כמובן שגם ניתן להגדיר פופאפים לפי המטרה שלנו כמו איסוף פרטים, להודיע הודעות או לתת הצעות להוספת מוצרים לסל להגדלת ההמרות.
אימייל מרקטינג לאיקומרס
המערכת מציעה כלים מתקדמים לשליחת קמפיינים במייל, כולל עורך מערכת Drag & Drop, זאת אומרת עריכה גרפית גם למי שלא יודע html או css, תמיכה אוטומטית ברספנוסיביות, כולל תצוגה מקדימה ואפשרות לשליחת ניסיון. ניתן גם להגדיר פילוח רשימות תפוצה (סגמנטים), ותזמון שליחות. בנוסף, ניתן לשלב תכנים דינאמיים במייל להגדלת המעורבות.
האם המערכת יודעת להתחבר למערכות צד ג’?
פלאשי תומכת באינטגרציה עם מגוון מערכות איקומרס כמו ווקומרס, שופיפיי, קונימבו, מג’נטו ועוד, CRM, וכלי שיווק נוספים, מה שמאפשר לעסקים לשלב את הפלטפורמה בקלות בתהליכי העבודה הקיימים שלהם. בנוסף לפלאשי יש דוקומנטציית API מפורטת המאפשרת לכם לשדרג כל אתר איקומרס.
האם פלאשי מספקת דוחות על הביצועים?
בעזרת פלאשי ניתן לעקוב אחרי כל המכירות באתר. בנוסף, תחת קטגוריית דוחות נוכל לבחור את הפעילות הספיציפית כמו קמפיינים ב-SMS או במיילים ולקבל דוח ייחודי הכולל פתיחות, הקלקות, סך מכירות, יחס המרה כולל אפשרות לצפייה בתוך קמפיין או מסר במסע לקוח.
למה כדאי לעבוד עם פלאשי (Flashy)?
בניגוד למערכות אימייל מרקטינג ומרקטינג אוטומיישן רבות, בפלאשי בחרו קודם כל לשים בפוקוס את עולמות אתרי הסחר. כל מוצר ופיצ’ר במערכת הוא חובה עבור אתרי האיקומרס. חבילות התמחור מאוד מגוונות ומאפשרות למותגים בכל הגדלים למצוא את החבילה הכדאית להם, לצד זה נוכל למצוא גם מגוון מוצרים המסופקים על ידי פלאשי וקיבלנו כאן מערכת שיכולה לחסוך מצד אחד למותגים לא מעט כסף, ובעיקר, אם שואלים אותנו – ריכוז הדאטה במקום אחד.
זאת אומרת, שאם כיום אתם עובדים עם מערכת סמס , מערכת פופאפים ואימייל מרקטינג נפרדות – מידע רב נופל בין הכסאות, לעומת זאת בעבודה במערכת כמו פלאשי תוכלו ליצור שליטה מלאה במסע הלקוח מה שמביא לחווית לקוח טובה יותר, שליטה במסע השיווקי וסנכרון טוב יותר של המסרים. ניתן גם לקבל 7 ימי ניסיון ללא עלות על המערכת בלחיצה על הקישור כאן.
יש לך עוד שאלות? התלבטות? ניתן להשאיר לנו פרטים ונשמח לסייע.
שיהיה בהצלחה!